Termos de Uso

O Tellin é uma plataforma online, acessível em https://apptellin.com, que permite criar experiências interativas de presente — com fotos, mensagens, música, contador regressivo e jogos — reunidas em uma página acessível por um link único. Após a criação e a confirmação do pagamento, geramos esse link e o disponibilizamos a você, que decide quando e com quem compartilhá-lo. O conteúdo é hospedado por nós e exibido ao destinatário sempre que o link é aberto, respeitado o prazo de disponibilidade do plano contratado.

Você é responsável pelo conteúdo que envia e declara possuir os direitos necessários sobre fotos, textos e mídias utilizadas. Em especial, ao adicionar fotos de terceiros:

• Você confirma ter o consentimento das pessoas retratadas para uso das imagens no presente digital.
• Não deve enviar conteúdo ilegal, ofensivo ou que viole direitos de terceiros.
• É responsável por manter a confidencialidade do link gerado, que dá acesso ao conteúdo.

O Tellin cobra um valor único por presente criado, conforme o plano escolhido no momento da compra — Básico (R$ 14,90) ou Premium (R$ 29,90). Não há assinatura nem cobrança recorrente. Os valores, impostos e formas de pagamento (cartão ou Pix) são exibidos no checkout antes da confirmação.

• Direito de arrependimento: por se tratar de compra online, você pode solicitar o cancelamento e o reembolso integral em até 7 dias corridos após o pagamento (art. 49 do Código de Defesa do Consumidor), desde que o link do presente ainda não tenha sido compartilhado ou acessado pelo destinatário.
• Após o compartilhamento ou o primeiro acesso ao presente, o serviço é considerado prestado e o valor deixa de ser reembolsável, salvo falha técnica de nossa responsabilidade que impeça a entrega.
• Para solicitar reembolso, entre em contato pelo formulário na seção Contato da nossa página inicial, informando o e-mail usado na compra.

O tempo em que o presente e as mídias ficam disponíveis depende do plano contratado:

• Plano Básico: presente disponível por 7 dias a partir da confirmação do pagamento. Após esse prazo, o link deixa de funcionar e o conteúdo pode ser removido.
• Plano Premium: presente guardado por tempo indeterminado, enquanto o serviço existir e a conta permanecer ativa.

Após o período de disponibilidade, o conteúdo pode ser removido permanentemente de nossos servidores, sem possibilidade de recuperação. Recomendamos guardar cópias das mídias originais.

Você pode solicitar a exclusão de um presente ou dos seus dados a qualquer momento pelo formulário na seção Contato da nossa página inicial, e atenderemos no prazo legal. Podemos suspender ou remover presentes que violem estes Termos — em especial conteúdo ilegal, ofensivo ou que infrinja direitos de terceiros — mediante notificação ao criador quando possível. O descumprimento destes Termos não gera direito a reembolso quando o serviço já tiver sido prestado.

Trabalhamos para manter a plataforma disponível e funcionando, mas o serviço é oferecido no estado em que se encontra, podendo haver interrupções para manutenção ou por fatores fora do nosso controle. Recursos como a reprodução de músicas dependem de serviços de terceiros (por exemplo, o Spotify) e podem variar de disponibilidade. Não nos responsabilizamos pelo uso indevido do link por quem tenha acesso a ele, nem por danos indiretos decorrentes da indisponibilidade temporária do serviço.