Política de Privacidade

Coletamos apenas os dados necessários para criar e entregar seu presente:

• Dados de cadastro: nome e e-mail de quem cria o presente.
• Conteúdo enviado: fotos, mensagens, seleção de músicas e configurações do presente.
• Dados de pagamento: processados por parceiros de pagamento; não armazenamos dados completos do cartão.
• Dados técnicos: endereço IP, dispositivo e navegador, para segurança e funcionamento.

Usamos os dados para criar e hospedar o presente digital, processar o pagamento, gerar e entregar o link ao destinatário, enviar e-mails transacionais (como a confirmação da compra), prestar suporte e cumprir obrigações legais. Não vendemos seus dados nem os utilizamos para publicidade direcionada de terceiros.

O tratamento dos dados se fundamenta em duas bases legais previstas na LGPD:

• Consentimento: ao enviar fotos e conteúdo, você consente com o tratamento para a finalidade do presente (art. 7º, I).
• Execução de contrato: o tratamento é necessário para prestar o serviço contratado por você (art. 7º, V).

Para operar o serviço, compartilhamos apenas os dados estritamente necessários com operadores que atuam em nosso nome, sob obrigações de segurança e confidencialidade:

• Stripe e AbacatePay: processamento de pagamentos por cartão e Pix. Não armazenamos os dados completos do cartão.
• Cloudflare R2: armazenamento das fotos e mídias enviadas.
• Resend: envio de e-mails transacionais, como confirmações e notificações.
• Spotify: busca e exibição das músicas escolhidas para a trilha do presente.

Esses parceiros tratam os dados apenas para as finalidades acima e conforme suas próprias políticas de privacidade.

As mídias e o conteúdo são armazenados em infraestrutura de nuvem com criptografia em trânsito e em repouso. Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração, incluindo controle de acesso e uso de provedores reconhecidos. O acesso ao presente depende do link único, cuja confidencialidade é de responsabilidade de quem o compartilha.

Mantemos os dados apenas pelo tempo necessário à finalidade e conforme o plano contratado:

• Plano Básico: presente e mídias retidos por 7 dias após a confirmação do pagamento; depois, podem ser removidos.
• Plano Premium: presente retido por tempo indeterminado, enquanto o serviço existir e a conta permanecer ativa.
• Dados de cadastro e registros fiscais: mantidos pelos prazos legais aplicáveis, ainda que o presente já tenha expirado.

Parte do conteúdo e dos serviços de infraestrutura (como o armazenamento no Cloudflare R2 e o processamento de e-mails e músicas) pode envolver servidores localizados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência internacional segue as garantias exigidas pela LGPD (arts. 33 a 36), assegurando nível adequado de proteção aos seus dados.

Nos termos da LGPD, você pode a qualquer momento exercer os direitos de:

• Acesso: confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados.
• Correção: atualizar dados incompletos ou desatualizados.
• Exclusão: solicitar a eliminação dos dados tratados com base no consentimento.
• Portabilidade e informação sobre compartilhamento de dados.

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo formulário disponível na seção Contato da nossa página inicial. Responderemos no prazo legal.

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes essenciais para o funcionamento da plataforma, como manter sua sessão durante a criação do presente. Cookies de análise, quando utilizados, servem apenas para melhorar a experiência e podem ser gerenciados nas preferências do seu navegador. O Tellin não utiliza cookies para publicidade direcionada de terceiros.